心と体の整体雑学

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小顔矯正の誇大広告について

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こんにちは!
枚方市樟葉(楠葉)の「整体院プラス」 整体師の下田です。

先日、テレビを見ていると、小顔矯正をやっている整体院が、広告に合理的な根拠はないということで違法と判断された、というニュースをやっていました。
美容系の整体院や、エステなどではよくあるニュースです。
小顔矯正については、何年か前にもニュースになりました。
違反の理由も同じだったと思います。
で、どういった理由で違法と判断されたのか。
いろいろ調べてみたのですが、要はこういうことです。
広告で示している小顔矯正の効果について、合理的な根拠を示すよう問い合わせたが、信憑性のあるデータや資料などが示されなかったため、広告に合理的な根拠はないと判断された、ということです。
この合理的な根拠、というのを一体誰が判断するのか、いまいち曖昧な感じがしますし、この理屈で取り締まりをされたら、気功や占いなどはどうなるのでしょうか?
どうも判断基準がよくわかりません。

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広告を比較してみると

改善命令を出される前の広告と、修正後の広告がネットで公開されていたので比較してみました。
変更された内容をざっとあげてみると、変更前は、「頭の骨がずれることで、大顔やしわの原因になる」、「顔の骨を内側にいれることで顔を小さくする」ということが書かれていました。
全体のイメージとしては、
・すべてが断言口調で書かれている。
・この施術を受ければ、際限なく小顔にすることができるような書き方。
でした。
それが、修正された後の広告を見てみると、「痛くない施術」とか「1回の施術で効果を実感できる」といった内容だけで、具体的になぜ小顔になるのか、といった記述がなくなっていました。
しかし、「この施術を受ければ、小顔になります」という内容には変わりありません。
つまり、小顔矯正そのものが問題なのではなく、施術の理論を書いていることが問題になっている、ということです。
で、結局さっきの話に戻るのですが、誰がこの理論の正当性を判断するの?というのがよくわかりません。
はっきりいって、整体やエステなどの広告は、程度の違いこそあれ、みんなそれぞれの理論をホームページで語っています。
いや、整体業界に限らず、世の中には、いかにも怪しい理論を振りかざしている広告なんて山ほどあります。
じゃあ、みんなそれでアウトかというと、そんなことはありません。
で、結局こういった広告の問題でちょくちょくニュースで出てくる整体院やエステの共通点は、高額な施術料金を設定している、ということです。
施術1回10万円とか20万円とかの世界です。
過剰な広告で煽り客を集め、高額な施術料金を要求するやり方です。
で、過剰な広告を見たお客様が高額な施術料金を支払ったのに、ちゃんとした効果が出ていない、というクレームが消費者庁に大量にきていたんだと思います。
それで、調査に乗り出した、ということではないかと思います。
ですから、この事件の本質は、広告の文言についてどうこう、というより、過剰な広告で客を集め、高額な施術料金を要求する、というやり方に対しての懲罰のような気がします。

広告は商品を正しく知ってもらうためのツール

整体やエステの誇大広告については、たびたび問題になっています。
よくあるビフォーアフター写真ですが、あれも写真の撮り方ひとつで印象ががらっと変わります。
よくあるのは、顎を引いてやや上から写真をとると、顎がシャープに見えます。
女性の方はよくご存じだと思いますが、この手の写真が広告に載っていることが多いのです。
そして、「たった1回で何キロも痩せる!」のような、過剰な施術効果を謳います。
ただ、こうした過剰な広告をフォローするわけではないですが、やはり広告というのは、多少大げさに言わないと、お客様が食いついてくれません。
お客様が興味をもってもらえるような内容にしながら、過剰にならないように、そのへんの感覚がむずかしいところです。
とはいっても、過剰な広告で煽るのはよくありません。
あくまで、広告は自分の商品を正しく知ってもらうためのツールだということを忘れてはいけないと思います。

 

 

整体の広告に関する記事です。

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整体師 下田剛 この記事を書いた人
大阪府枚方市樟葉「整体院プラス」院長 下田剛
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